Die Leopold Netzwerke GmbH, ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen in Zimmern ob Rottweil, erweitert sein Team um einen engagierten Informatiker (m/w/d) mit Spezialisierung auf 2nd & 3rd Level Support sowie Projektmanagement. Diese Stelle ist perfekt für technikbegeisterte Personen, die sich durch exzellenten Kundenservice auszeichnen, Projekte zielstrebig vorantreiben möchten und dabei die Weiterentwicklung sowie Unterstützung unserer Techniker aktiv fördern.
Ihre Aufgaben:
- Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme im 2nd und 3rd Level Support
- Professionelle Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen
- Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs durch Überwachung der IT-Infrastruktur
- Verantwortung für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Durchführung von IT-Projekten
- Förderung der fachlichen Weiterentwicklung und Unterstützung unserer Techniker im Team
- Entwicklung und Implementierung von Lösungsstrategien in enger Zusammenarbeit mit dem Team
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung im 2nd und 3rd Level Support sowie in der Leitung von IT-Projekten
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und eine starke Problemlösungskompetenz
- Erfahrung in der Führung von Projekten und der Anleitung von Technikerteams
- Hohe Kundenserviceorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständigkeit, Teamgeist und eine hohe Motivation
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
